+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Связной возврат телефона 14 дней

Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет. Достаточно значительный временной промежуток связан со сроком технической эксплуатации средства связи, а также с вкусовыми предпочтениями покупателя. Отсутствие необходимого оборудования или запасных частей не является основанием для переноса срока. На все время ремонта по требованию потребителя ему должен быть предоставлен аналогичный товар для использования по назначению и совершенно бесплатно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Связной возврат товара

Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества бракованные? У потребителя есть такое право! Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме.

Претензия Претензия составляется тогда, когда администрация магазина не хочет принимать товар. Права покупателя:. Покупатель приобрел телефон, Айфон.

Если покупателя не устроит ответ продавца, то ему необходимо провести независимую экспертизу, обратившись самостоятельно в бюро экспертизы. Проверка качества подтвердит мнение клиента о том, что дефект вызван заводским браком или покажет, что всему виной являются действия покупателя. Если заводской брак подтвердится заключением независимых экспертов, то покупателю нужно повторно обратиться с результатами в магазин и потребовать удовлетворения своих законных требований на обмен некачественного товара или возврата за него денег.

Продавец может предложить покупателю сдать сломанные часы на повторный ремонт, если сроки гарантии на изделие еще не истекли. Покупатель может воспользоваться этим правом и обратиться в ремонтную мастерскую, которая произведет работы за счет продавца.

Если вас таким образом обманули с возвратом, вы всегда сможете обратить внимание Роспотребнадзора на то, что Связной нарушает закон. Также, при возврате некачественного телефона Связной устанавливает такие ограничения:. Как вы видите, по закону телефон причисляется либо к качественному, либо к некачественному товару.

Не говоря уже о том, что поломка фотоаппарата или любые другие нарушения, когда вы приобрели что-то одно, а получили другое, вызывают вопросы об обмене или возврате. Как это сделать в Связном — давайте рассмотрим детально. Так, смартфоны относятся к технически сложным товарам, которые не подлежат обмену или возврату, если прошло меньше 14 дней.

То есть, вернуть телефон в Связной, как какую-нибудь одежду, если он не понравился цветом, формой или комплектацией — нельзя по закону. А вот если неисправность вывела технику из строя, и при этом вы вообще не понимаете, как это произошло — вам прямая дорогая в магазин. Необходимо также подготовить платежные документы или позаботиться о наличии свидетелей, чтобы подтвердить факт покупки.

Затем со всем приготовленным комплектом, а также паспортом покупателю необходимо обратиться непосредственно в магазин, в котором была совершена покупка. Продавец предоставит образец заявления на обмен товара надлежащего качества. В заявлении покупателю необходимо перечислить причины отказа от приобретенных часов, изложить свои требования, указать свои личные и контактные данные, описать приобретенное изделие, с указанием стоимости покупки, артикула и наименования изделия в том виде, как оно указано в чеке или паспорте изделия, а также поставить дату составления заявления и подпись.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь. Заявление заполняется в двух экземплярах. Подлежат ли часы возврату за 14 дней? После двух недель эксплуатации вернуть хронометр в магазин можно, однако процедура эта будет достаточно сложной из-за особых технических характеристик изделия.

Несмотря на сложности, такой товар все же можно обменять на аналогичный либо потребовать деньги, если:. Достаточно любой из перечисленных причин для обращения к продавцу.

Статья об условиях возврата товара, составлении Претензии по гарантийному ремонту телефона. Сложнее дело обстоит с возвратом или обменом изделий, к качеству которых претензий нет. Согласно 25 статье соответствующего закона у покупателя имеется право на такое действие, в случае если товар не использовался по назначению и сохранены все его потребительские свойства. Однако в этой же статье упомянуты и ряд ограничений, которые вводятся постановлением Правительств с перечнем не подлежащих обмену товаров.

В продаже, помимо прочего, имеется большой выбор аксессуаров и комплектующих к перечисленным выше приборам. Инфо Для привлечения новых клиентов ведется активная рекламная кампания с использованием самых разнообразных средств: бигборды, растяжки, телевидение, интернет и радиостанции. Компания всячески стремится привлечь покупателя, часто проводятся разного рода акции.

Важно Если вы предоставили справку о непригодности к ремонту из Сервисного центра, Связной обязуется дать вам ответ на претензию в течение 24 часов. Если же вы предоставляли результат независимой проверки — через 48 часов. Так что, если вам захотелось вернуть телефон, потому что вам за две недели разонравился его цвет, вас могут справедливо отправить домой. Однако, если вы обнаружили в действиях продавца обман насчет комплектации телефона или его характеристиках — вы можете подать претензию об этом.

Так что вы можете как просто вернуть деньги, так и получить качественную модель телефона. Как поступить, если сроки прошли? Даже если все сроки вышли, вы можете получить деньги за телефон обратно. Всего существуют четыре условия, при которых вы можете оформить законный возврат мобильного телефона плохого качества.

Телефон ремонтировали дольше 45 дней. По закону, срок разового ремонта технически сложных устройств не должен превышать сорока пяти суток. Внимание Она проводится для того, чтобы подтвердить сам факт наличия повреждений и дать вердикт по поводу того, подлежит ли устройство ремонту.

Если магазин решит, что вещь можно отремонтировать, и на неё ещё действует гарантия, то покупателю будет предложен именно этот вариант. В тех случаях, когда магазин сомневается в том, что дефекты возникли не по вине потребителя, товар отправляется на независимую экспертизу. Если вы обнаружили нарушение, то возьмите акт приема — передачи в мастерской, обязательно сверьте даты сдачи и получения телефона порой сервисные центры подделывают их и покажите этот акт продавцу.

С таким документом вы можете вернуть телефон в претензионном порядке быстро и законно; Телефон находился в ремонте несколько раз и количество дней ремонта превысило Если в течение одного года с момента покупки вы обращались в ремонт более одного раза, то внимательно посмотрите сумму дней, которые телефон пробыл в сервисе.

Телефон имеет серьезный дефект. Серьезным дефектом может считаться поломка, устранять которую будет слишком долго, дорого или бессмысленно. Сроки при браке Мы выяснили, можно ли вернуть в магазин купленный телефон. На основании всего вышесказанного следует вывод, что такое право есть у каждого покупателя, но на протяжении того или иного периода.

Если речь идет о некачественной продукции, то ее возврат возможен на протяжении всего срока действия гарантии. Обычно она составляет года, изредка больше. Отсчет начинается с момента оплаты покупки и проставления на гарантийном талоне печати магазина. Обмен Теперь несколько слов о том, как воплотить задумку в жизнь. Ведь если продукция попалась качественная, то вернуть ее проблематично.

Даже в установленные законом сроки. Внимание Это нарушение прав потребителей! Стоит запомнить, что на возврат качественной продукции у покупателя есть всего 14 дней. Обратный отсчет начинается после оплаты товара. Не понравилась модель?

Не подошел цвет? Просто неудобно пользоваться телефоном? На обмен или его возврат в магазин есть всего 2 недели. После этого в услуге откажут. И уже по закону! Неисправности Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин? По действующему законодательству в этом случае обменять или отдать обратно продавцу можно любую непродовольственную продукцию. И даже технически сложные товары.

Это значит, что не принять обратно в магазин бракованный телефон не имеют права. Если продавец ссылается на то, что девайс является технически сложным товаром, можно указать на дефект.

В этом случае магазин соберет разные претензии от заявителя, что укажет на неопределенную жизненную позицию. Важно И тогда суд, скорее всего, будет защищать торговые точки. Исключение составляют случаи, при которых выясняется и подтверждается брак смартфона. Инфо Итоги Можно ли вернуть телефон в магазин?

По закону — да. На практике — не всегда. Придется учесть множество особенностей процесса. Лишь тогда можно надеяться на успех.

Если речь идет об исправной продукции, то ее разрешено вернуть или обменять при условии сохранения товарного вида на протяжении двух недель. После этого качественные смартфоны не примут. В случае с бракованными девайсами приходится постараться. При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение.

В случае, если потребитель решит вернуть или обменять телефон без объяснения причины, он тем самым дает возможность продавцу отказать в этой просьбе по формальным признакам. Права потребителей в нашей стране защищены специальным федеральным законом, который призван регулировать взаимоотношения продавца и покупателя.

Нормативная база в указанной сфере также подпадает под действие Гражданского Кодекса РФ и других правовых актов, утвержденных постановлениями Правительства и иных компетентных органов. Нарушения положений законодательства о защите прав потребителей, к сожалению, явление отнюдь не редкое. Чаще всего это связано с продажей некачественных товаров, несоблюдением сроков гарантийного ремонта и иными проблемами.

Ваш e-mail не будет опубликован. Можно ли вернуть телефон в связной? Еще статьи по теме Работа без патента Гарантированный приз Вернуть телевизор в магазин Иск к несовершеннолетнему ответчику 0 25 ставки Возврат телефона ненадлежащего качества.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Возможен ли обмен телефона в течении 14 дней купленный связном

Права потребителей в нашей стране защищены специальным федеральным законом, который призван регулировать взаимоотношения продавца и покупателя. Нормативная база в указанной сфере также подпадает под действие Гражданского Кодекса РФ и других правовых актов, утвержденных постановлениями Правительства и иных компетентных органов. Потребитель имеет право на обращение в суд с соответствующим иском в случае нарушения его прав.

Предыдущая статья: Уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Следующая статья: Детский мир: возврат товара. Права потребителей в нашей стране защищены специальным федеральным законом, который призван регулировать взаимоотношения продавца и покупателя.

При этом возвращаемый товар должен иметь вид нового, неиспользованного. Если же продавец не может предложить человеку модель, обмен на которую его устраивает, товар возвращается в магазин, а в кошелёк покупателя — деньги. По результатам проверки нетбука, выясняется, что операционная система Windows 7 установленная на нем, слишком требовательная к технических слабым характеристикам нетбука в результате чего он притормаживает. Но, это исключительно является правом продавца, но никак не обязанностью! Если ремонт проходит в первый раз, отказ от него не может быть причиной возврата средств, а вот если с первого раза отремонтировать гаджет не удалось, тогда покупатель может настаивать на компенсации.

Возврат телефона в “связной”

Случилась со мной такая беда. Купил 6. Радость длилась ровно 12ть дней. Сегодня на работе пропала сеть, перезагрузив устройство, все вернулось в полную работоспособность. Но через 5 минут сеть пропала и перезагрузка устройства уже не помогала. Собрав все документы, коробку и сам "кирпичик" отправился в магазин. Первым делом они сбросили все настройки до заводских, но аппарат после этих манипуляций не захотел работать как положено, сеть он по прежнему не видел. Магазин отказался производить обмен устройства и со слался на то что я должен его сначала сдать на на проверку качества. Связавшись с юристами по телефону жены , они мне объяснили что по закону защиты прав потребителей даже технически сложный товар коим и является телефон , они должны мне его обменять или вернуть деньги в течение 14 дней если у него во время эксплуатации возникли технические проблемы или неисправности. Но нигде я не смог найти где говорится о том что я должен его сдавать на экспертизу.

Связной возврат телефона 14 дней

Сегодня практически у каждого есть сотовый телефон. Это полезное устройство позволяет всегда быть на связи и при этом выполняет сотни других функций. Поэтому каждый хочет, чтобы его устройство было качественным. Поэтому большинство россиян предпочитает покупать мобильные телефоны в крупных торговых сетях, зарекомендовавших себя на рынке. Он был основан еще в далеком году и по сей день стабильно держится на рынке сотовых телефонов.

Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества бракованные?

Связной — это один из самых крупных дистрибьюторов электроники в России. В магазинах этой сети можно приобрести практически любые электронные товары для дома, офиса или личного пользования, в том числе смартфоны, ноутбуки, планшета и аксессуары к ним. Те нюансы процедуры возврата, которые законодательство разрешает уточнять в договоре, можно найти во внутренних документах компании, которые обязательно должны находиться в общем доступе на сайте и в уголке потребителя в каждой торговой точке. Осуществляя покупку в Связном, потребитель автоматически соглашается со всеми пунктами, указанными в документации компании.

Возврат телефона в “Связной”

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016. Все уже не работают там. Лица скрыл

.

Связной: возврат товара

.

Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. В соответствии с письмом «Об обмене.

.

Порядок возврата товара в Связной в течение 14 дней

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. fluxebwer1973

    Какой ты , нафиг , юрист , если ЭЛЕМЕНТАРНО НЕ ЗНАЕШЬ или знаешь , но НЕ ХОЧЕШЬ ОЗВУЧИТЬ ? , что в Украине ещё при Кучме принят закон не помню номер О недопущении ДВОЙНОГО налогообложения ? Если принять закон о налогообложении заробитчан , то всяким Ахметовым , Юлькам , Порошенкам и т.д. ПРИДЁТСЯ ПЛАТИТЬ В УКРАИНЕ , а не в офшорах ! Офшоры станут НЕВЫГОДНЫМИ лишние бабки платить ! Эти ЖИДЫ на такое НИКОГДА НЕ ПОЙДУТ !